Vous allez partir au Mexique ? C’est la première fois pour vous ? Vous avez des sentiments partagés : vous êtes heureux de découvrir un nouveau pays et une nouvelle culture mais vous avez peur de l’inconnu et des informations contradictoires que vous recevez.
Cette article est fait pour vous ! Il vous donnera quelques informations utiles pour bien préparer votre voyage dans la Riviera Maya.

INFORMATIONS PRATIQUES
Où et quand partir dans la Riviera Maya ?
Playa Del Carmen est la destination idéale si vous désirez sillonner la Riviera Maya, la région du Yucatán et du Quintana Roo. Cette petite station balnéaire se trouve entre Cancún (65 km) et Tulum (60 km). Playa Del Carmen est le juste milieu, pas trop grande ni trop petite. Elle a un accès direct à la mer sans nécessité de séjourner dans la zone hôtelière. De plus, la ville a aménagé plusieurs pistes cyclables, il est donc très agréable de se balader en vélo.
Saison haute : décembre jusqu’à avril (fin des vacances de Pâques) + juillet – août.
Saison basse : mai – juin – septembre – octobre – novembre.

Quel climat fait-il dans la Riviera Maya ?
Le climat dans la Riviera Maya est un climat tropical. Les températures oscillent entre 20 et 35 degrés toute l’année. La nuit, les températures peuvent descendre jusqu’à 15 degrés en hiver.
Les locaux disent qu’il y a 2 saisons : la saison chaude et la saison très chaude.
La saison chaude “sèche” est de décembre à avril.
La saison très chaude “humide” est de mai à novembre, elle est également appelée la “saison des pluies et des ouragans”.
Il fait généralement très beau toute l’année dans la Riviera Maya. Les jours de pluie par mois sont peu nombreux et le climat change très vite dans les Caraïbes.

Fuseau horaire
7 heures en moins (heure d’été) et 6 heures en moins (heure d’hiver) par rapport à la France et la Belgique. La région du Quintana Roo garde la même heure toute l’année.

ADMINISTRATION – Passeport en cours de validité & visa touristique
Dans l’avion, vous remplirez la carte FMM (Forma Migratoria Múltiple) qui sera tamponnée à votre arrivée sur le sol mexicain. Ce visa touristique vous donne le droit de circuler librement au Mexique pour un maximum de 180 jours.
Gardez-le bien précieusement car vous en aurez besoin pour quitter le pays et risquerez une amende si vous le perdez.
Si vous faites une escale aux USA, vous devrez remplir l’ESTA (Electronic System for Travel Authorization) en ligne, maximum 72h avant votre départ (14 $USD – validité de 2 ans et/ou expiration du passeport).

SANTÉ
Pas de vaccin spécifique à faire avant votre départ au Mexique mais assurez-vous que toutes vos vaccinations de base sont à jour.
Vérifiez avec votre mutuelle si elle prend en charge les soins de santé à l’étranger (dans des structures privées) et le rapatriement. En général, les soins sont meilleurs dans les hôpitaux et cliniques privés. Contractez, si nécessaire, une assurance voyage plus complète.
L’eau du robinet n’est pas potable au Mexique.
Attention aux coups de soleil et aux moustiques ! Prévoyez de l’anti-moustiques et de la crème solaire biodégradables.
Si vous séjournez dans le centre de Playa Del Carmen, nous vous conseillons de les acheter au magasin Méga, ils sont plus économiques.
L’huile essentielle de citronnelle (entre autres) est également un bon anti-moustiques naturel.
Pensez à mettre dans votre valise de la biafine (pour les brûlures solaires) et du baume du tigre (pour les piqûres d’insectes). Certaines routes dans la région sont naturelles et peuvent engendrer le mal de transport pour ceux qui y sont sujets. Pensez à prendre des pastilles qui vont seront également utiles pour le mal de mer.

SE DÉPLACER
Aéroport
L’Aéroport International de Cancún se trouve à 16 km au sud de la ville de Cancún et à 50 km au nord de Playa Del Carmen.
Pour aller jusqu’à Playa Del Carmen : bus ADO de l’aéroport jusqu’au terminal (5ta Avenida et Avenida Juárez).
Trajet : 1 heure. Coût : 218 $MXN = 10 € approx.
Pour aller jusqu’au centre de Cancún : bus ADO de l’aéroport. Coût : 78 $MXN = 3,50 € approx.
Taxis et navettes également disponibles depuis l’aéroport jusqu’à votre hôtel.
Transports en commun à Playa Del Carmen
COLECTIVO (Calle 2 entre les Avenidas 15 et 25) : mini vans reliant les différentes villes entre elles :
* Playa Del Carmen – Tulum = 45 $MXN soit 2,30 € (arrêts desservis : Centro Maya, Puerta Aventuras, Cenote Cristalino, Cenote Eden, Cenote Azul, Tulum Centro).
* Playa Del Carmen – Cancun = 40 $MXN soit 2 € (arrêt desservi : Puerto Morelos).
BUS ADO (Avenida Juárez et Quinta Avenida ou Avenida 20 et Calle 12) : idéal pour de plus longs trajets comme Bacalar, Chiquila, Valladolid, Mérida.
Taxi à Playa Del Carmen
Prenez les taxis “officiels” (voiture blanche écriture turquoise). Les prix ne sont pas affichés et varient selon la distance de votre course (entre 30 $MXN et 60 $MXN = bon prix pour se déplacer dans Playa Del Carmen par exemple). Toujours demander le prix de la course avant de monter dans un taxi.
Les chauffeurs n’hésitent pas à donner un prix onéreux aux touristes ! À vous de voir si le tarif proposé vous semble convenable.
Se repérer à Playa Del Carmen
Pour vous repérer à Playa Del Carmen, c’est simple : Playa Del Carmen est comme un grand “rectangle”. Les calles (rues) sont perpendiculaires à la mer et sont numérotées de 2 en 2 (calle 2-4-6-8…).
Les avenidas (avenues) sont parallèles à la mer et sont numérotées de 5 en 5 (Avenida 1-5-10-15…).
La Quinta Avenida (5ta) est la plus célèbre, elle est piétonne et il y a de nombreux magasins, cafés, bars et restaurants.
L’Avenida Juárez et la Constituyentes sont des artères principales, elles ne sont donc pas numérotées.
Playacar est la zone résidentielle de Playa Del Carmen. Pour y accéder, vous devez y laisser votre passeport ou carte d’identité.

VIE QUOTIDIENNE
Argent
La devise du pays est le peso mexicain. Son sigle est $MXN très similaire au dollar américain ($USD). Attention à ne pas confondre!
Ne changez surtout pas vos pesos en dollars, vous y perdrez au change, l’euro étant plus fort que le dollar.
Ne vous inquiétez pas pour les taxes maritimes pour vos excursions, elles peuvent toutes se payer en pesos.
1 € = 20 $MXN à 23 $MXN selon le taux de change.
Avant votre départ, nous vous recommandons de changer dans votre pays environ 50 €/pers. en pesos pour votre premier jour et de venir avec vos euros en espèces afin de les changer sur place (vérifiez que vos billets ne soient pas abîmés ou déchirés). Le taux de change est plus intéressant sur place (mais pas à l’aéroport) et vous éviterez les commissions bancaires.
À Playa Del Carmen, il y a énormément de bureaux de change (casa de cambio) dans le centre sur la 5ta Avenida et la Avenida 10.
Vous pouvez également changer votre argent dans les banques en montrant votre passeport.
Si vous préférez, vous pouvez retirer de l’argent dans les ATM. Vous paierez une commission en fonction de votre banque et de la banque mexicaine.
Nous vous conseillons d’effectuer vos retraits à la CI Banco (Plaza Antigua ou Avenue 10 et Calle 14 bis) car les commissions bancaires mexicaines sont plus faibles.
Évitez de retirer de l’argent dans les ATM en pleine rue car il y a des risques de vol ou de copies de votre carte.
Avant de partir, pensez à informer votre banque de votre séjour.

Langue
L’espagnol est la langue nationale. Bien que la majorité des mexicains de la région parlent anglais, nous vous conseillons d’apprendre quelques rudiments d’espagnol, cela enchantera les locaux avec votre joli petit accent “Frenchie”.
Buenos días : bonjour (matin)
Buenas tardes : bonjour (après-midi)
Buenas noches : bonsoir / bonne nuit
Adiós : au revoir
Hola : salut
Qué tal? Cómo estás? : comment ça va?
Bien : bien
(Muchas) gracias : merci (beaucoup)
De nada : de rien
Mucho gusto: enchanté
Perdón / Disculpa : excusez-moi
Lo siento : désolé(e)
Cuánto es? : Combien ça coûte?
La cuenta, por favor : l’addition, s’il vous plaît
Sí / No : oui / non
No entiendo : je ne comprends pas
Hablo francés : je parle français
No hablo español : je ne parle pas espagnol
Électricité
Les prises de courant sont de Type A et B comme aux USA (127 V / 60 Hz). Pensez à prendre un adaptateur électrique universel. Vous en trouverez également à la Mega et au Walmart.

Téléphonie
L’indicatif du pays est +52. L’indicatif de Playa Del Carmen est 984.
Si vous désirez acheter une carte SIM mexicaine (approx. 7 €), vous en trouverez à l’OXXO (chaîne de petits magasins qui se trouve quasiment à tous les coins de rue). Nous vous suggérons de prendre une carte TELCEL Amigo.
Vous pouvez recharger entre 20 et 500 $MXN (1 et 25 € approx.) pour une durée de 1 à 45 jours.

Laverie
Il est possible de laver votre linge dans une laverie pour environ 15 $MXN/kilo soit moins d’1 €. Il y a des laveries pratiquement à chaque coin de rue. Attention toutefois à vos vêtements en lin, soie ou en dentelle.
Shopping
Si vous désirez faire vos courses. Nous vous conseillons:
- Mega : Avenida Constituyentes et Avenida 30
- DAC (marché de fruits et légumes) : Avenida 30 et Calle 22
- Chedraui : Calle 3 Sur et Avenida 50 Norte (carretera federal)
- Walmart : Avenida 30 entre Calle 8 et 10
Pour le shopping:
- à Playa Del Carmen : Plaza Las Américas – Centro Maya – Quinta Avenida (5ta) – Quinta Alegria – Paseo Del Carmen
- Cancún : Las Américas – Puerto Cancún – La Isla – Fashion Hambourg
Prévoyez des espèces car certains commerces n’acceptent pas les paiements par carte bancaire.
Pourboires
Comme les USA, le Mexique est un pays de propina (pourboire). Certains travailleurs ne vivent que des pourboires ou comptent sur ces derniers pour compléter leur salaire extrêmement bas.
Dans les cafés et restaurants, nous vous conseillons de laisser entre 10% et 15% de l’addition (si le service n’est pas compris).
Lors de vos excursions, votre guide et votre chauffeur apprécieront grandement une propina si vous avez été satisfait du service presté.
Sécurité
Faites une copie/photo de votre passeport et laissez l’original dans votre chambre avec vos cartes bancaires.
Ne prenez pas trop d’argent sur vous et évitez les objets de valeurs (bijoux, accessoires de luxe).
Comme dans n’importe quelle ville, faites attention à vos affaires personnelles.
Évitez de vous balader la nuit (après 22h) dans des rues désertes et peu éclairées, hors du centre.
La corruption est un fait, n’y cédez pas (ne donnez pas d’argent sans avoir un document officiel expliquant votre infraction).
Felices vacaciones!
Et pour terminer, profitez bien de vos vacances au Mexique. C’est un pays formidable. La nourriture est délicieuse. Testez de nouvelles saveurs! N’ayez crainte (sauf de la sauce verte extrêmement piquante, qu’il ne faut pas confondre avec le guacamole 😉).
La Riviera Maya est une région paisible et sans stress où il fait bon vivre. Les mexicains sont très accueillants, festifs et chaleureux. Il y a énormément d’activités à réaliser dans cette partie du Mexique. Green Wings Excursions a sélectionné les meilleures excursions de la Playa del Carmen pour vous faire découvrir les merveilles du sud-est du Mexique.

Énormément d’infos utiles, merci !
Bonjour Nous nous serons à Sandos Playacer es ce que c’est proche ou loin de votre bureau pour aller vous voir . Es qu’il a un représentant qui vient à l’hotel
Bonjour Margot,
Merci pour votre message. Nous vous avons envoyé un email. A bientôt
Ouf !! Beaucoup d’informations intéréssantes merci beaucoup de votre aide.
Article très complet, merci d’avoir pris le temps de l’écrire il nous rassure beaucoup car nous partons bientôt avec nos enfants de 4 et 8 ans et nous sommes toujours inquiets avant de partir.
Wow, je me rends compte qu’il me manquait pleins d’informations avant notre voyage prévu en novembre !!! Merci infiniment pour toutes ces informations très utiles.
Hello, la tenue quand on est une femme est toujours un vrai sujet quand on voyage… Au Mexique, je n ai pas vraiment ressenti de souci ou regard, apres une chose est sure, c est different a la riviera maya, ou c est tres touristique et balneaire, donc pas de probleme tout le monde est comme ca. Par contre dans d autres regions, ou on est en ville, dans les eglises, il vaut toujours mieux se couvrir. j emmene toujours un grand foulard, ca sert toujours:-) Voila, j avais adopte un look avec une jupe longue, ca passe partout pour les visites plus culturelles bon voyage!
Merci pour votre commentaire.
Hasta pronto dans la Riviera Maya 🙂
Superbe article avec infos très utiles!
Merci Cynthia pour ton retour. C’est très important pour nous. Hasta pronto 🙂
Merci pour ces informations, je pars prochainement, c’est tres ntéressant
Merci pour votre commentaire, n’hésitez pas à nous contacter si vous désirez plus d’informations sur la région et sur nos excursions.
Hasta pronto 🙂
Nous pouvons partir en vacances en toute sérénité avec des informations pareil! Merci, ça donne envie
Merci Romane pour votre soutien ! À bientôt à Playa Del Carmen 😉
Je confirme toutes ces infos. Pour ma part j ai surkiffé mon sejour à Playa et je planifie deja mon 3e retour. J ai depensé la moitié de mon salaire dans les excursions de GreenWings, tellement enrichissantes et fun. Et cela sans le moindre regret.
A tous ceux et celles qui me lisent, sachez que je vous recommande vivement cette agence hors du commun !
Merci Claudia!
Nous sommes heureuses que tu aies bien profité de te 2 premiers séjours à Playa Del Carmen.
Nous espérons te revoir bientôt sur nos terres mexicaines 😉
Super article avec toutes les infos qu’il est utile de connaître avant de partir vers ce magnifique pays et vers Playa del Carmel en particulier. Recommandations données par Nathalie et respectées lors de notre voyage au Mexique. Maintenant nous sommes prêts pour y retourner sans hésitation.
Merci Claude et Michel,
Nous espérons vous revoir bientôt à Playa Del Carmen.
Hasta pronto 😀
Excellent article, plein de conseils super utiles avant d’aller visiter ce magnifique bout de pays ! Merci GWE pour ces conseils précieux et ce blog plein de vie !
Muchas gracias Chafik pour ton commentaire!
Nous espérons te revoir bientôt à Playa Del Carmen 🙂
Super article très complet !
Pour avoir vécu à Playa Del Carmen quelques mois, je dirais que le plus important, comme pour n’importe quel pays, est de respecter les habitants et leur terre. N’oublions pas que nous sommes chez eux et que nous leur devons le respect. Les pourboires, si vous êtes satisfaits ne nous coûtent rien vu le taux de change, donc n’hésitez pas à montrer aux Mexicains que vous avez apprécié leur service 🙂
Me concernant, j’ai souvent acheté aux marchands ambulants et n’ai jamais été malade.
Concernant la sécurité, question de bon sens. Nous étions deux filles seules et nous n’avons jamais eu de problèmes. Des petites interpellations comme partout, mais si vous évitez les comportements exubérants et les tenues trop affriolantes, cela n’ira pas plus loin.
Je rajouterai une petite chose qui me semble importante dans cet article déjà très riche.
Le Mexique regorge de merveilleux animaux et lorsque l’on en est passionné, il est bon de savoir que selon les périodes où vous vous rendrez à Playa Del Carmen, vous pourrez vivre des expériences très différentes, mais toutes aussi exceptionnelles.
A certaines périodes, vous pourrez nager avec les requins baleines, à d’autres assister à la ponte ou l’éclosion ou le lâcher des tortues, nager avec les requins bouledogues etc…cela peut être utile pour choisir la date de son voyage.
Pour finir, je remercie Nathalie et toute son équipe pour leur gentillesse. Grâce à eux, nous avons passé des moments inoubliables.
Muchas gracias, besos ;);)
Merci beaucoup Pascale pour ce chouette commentaire enrichissant.
Nous espérons vous revoir bientôt à Playa Del Carmen.
Muchos besos y saludos desde México 🙂
Super article et ayant l habitude de voyager dans cette région à plusieurs reprises le classe au sommet de tout ceux que j ai pu survoler.Regroupe toutes les informations utiles pour un premier voyage au Mexique.
Un grand merci tu as facilité pour un grand nombre de personne les réponses aux questions dans une seule recherche! Très professionnelle!!!!
A bientôt
Merci Fethi pour ton commentaire.
Merci pour ton soutien! À très bientôt! Nous t’attendons à Playa Del Carmen 🙂
Bon à savoir pour un futur voyage au Mexique!
Confiance et efficacité assurées ! 🙂
Merci Mai pour ton commentaire!
On espère te voir bientôt parmis nous 🙂
super article, bonne informations dont j’ai pris bonne note car elle vont me servir lors de mon installation à Playa, très bientôt
elles complètent celles de mes amies déjà installées. Grand merci
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes heureuses que cet article vous soit utile.
Bon installation à Playa Del Carmen et n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.
Merci pour tous les renseignements. C’est très complet et très utile avant de partir.
Merci beaucoup Martine!
À très bientôt à Playa Del Carmen 🙂
Me encanta lo completo de este artículo. Creo que es una excelente guía para quienes visitan Playa por primera vez, incluso para quienes viven aquí y quieren aprovechar al máximo la región.
Merci pour les renseignements et les bons conseils!!! J’adore Green Wings Excursions!
Merci Paulina pour ton commentaire!
Nous espérons te voir bientôt à Playa Del Carmen 🙂
super article, toujours utile d’avoir toutes les informations avant de partir.
Je rajouterais juste, qu’il ne faut pas boire l’eau du robinet car elle n’est pas potable et faire attention où l’on mange sauf si vous avez un estomac à toutes épreuves, car une Turista gâcherait vos vacances. Evitez les petits restaurateurs ambulants où l’hygiène n’est pas la meilleure.
Petit conseil perso, prenez des antibiotiques avec vous ( après avoir consulté votre Dr) au cas où pour réagir rapidement, il vaut mieux les avoir sous la main et ne pas en avoir besoin que le contraire.
Merci beaucoup Alix pour ces petites info en plus.
À très vite j’espère 🙂
Article complet et juste. Informations très utiles avant de partir.
Ça nous donne vraiment envie de partir.
Merci beaucoup Marjorie,
Nous espérons te voir bientôt dans nos contrées tropicales 😉
Super article et bien complet. Des informations qui seront bien utiles pour mon prochain voyage (cambio, bus de l’aéroport etc.). Merci pour le regroupement d’information, ça m’évitera de passer des soirées à naviguer de site en site.
Merci Laurence pour ton message.
Nous sommes bien contentes que tu trouves ces informations utiles. Et nous espérons te revoir bientôt sur nos terres mexicaines 🙂
Merci pour les informations! C’est vraiment utile!!
Merci Sofia pour ton message. Nous sommes heureuses Que tu aies trouvés ces informations utiles.
À très bientôt 🙂
Merci pour cet article très clair et efficace qui apporte des précisions complémentaires.
Merci pour ton commentaire Myriam. Nous sommes heureuses que cette article vous plaise.
À très bientôt à Playa Del Carmen 🙂
Super article que je vais m’empresser d’imprimer… Il me sera bien utile pour nos vacances de fin juin. Merci pour tt les infos de la vie d’un touriste. Cela évitera bcp de bourdes. A bientôt pour les excursions.
Merci pour votre commentaire Brigitte. Nous sommes heureuses que cette article vous plaise et vous soit utile. N’hésitez pas à me contacter via WhatsApp si vous avez d’autres questions.
À très bientôt à Playa Del Carmen 🙂
Dopo queste chiarissime spiegazioni non vi sono più segreti e potremo visitare il Messico senza sorprese o problemi. Grazie e arrivederci a presto!
Grazie mille Pino, speriamo vedergli presto in Messico 🙂
Magnifique article !!! Très complet et rassurant !!! Merci pour tous ces bons conseils !!!
Merci pour ton commentaire Lucia. Nous sommes heureuses que cette article te plaise et nous espérons te voir très bientôt à Playa Del Carmen 🙂
Super article où ce qui semble être le paradis sur terre est décrit en toute simplicité !
Merci beaucoup Clarisse !
À très bientôt 🙂
Ben voila, dans un article tout ce qu’on doit savoir avant de partir au Mexique! 🙂. À sauvgarder pour un prochain voyage vers ce beau pays.
Merci beaucoup Leslie pour ton message!
Hasta ponto in Mexico 🙂