Riviera Maya

Indispensable avant de partir au Mexique

Vous allez partir au Mexique ? C’est la première fois pour vous ? Vous avez des sentiments partagés : vous êtes heureux de découvrir un nouveau pays et une nouvelle culture mais vous avez peur de l’inconnu et des informations contradictoires que vous recevez. Cet article est fait pour vous ! Il vous donnera quelques informations utiles pour bien préparer votre voyage dans la Riviera Maya.

Où et quand partir dans la Riviera Maya ?

Playa Del Carmen est la destination idéale si vous désirez sillonner la Riviera Maya, la région du Yucatán et du Quintana Roo. Cette petite station balnéaire se trouve entre Cancún (65 km) et Tulum (60 km). Playa Del Carmen est le juste milieu, pas trop grande ni trop petite. Elle a un accès direct à la mer sans nécessité de séjourner dans la zone hôtelière. De plus, la ville a aménagé plusieurs pistes cyclables, il est donc très agréable de se balader en vélo.

Saison haute : décembre jusquà avril (fin des vacances de Pâques) + juillet août.

Saison basse : mai juin septembre octobre novembre.

Quel climat fait-il dans la Riviera Maya ?

Le climat dans la Riviera Maya est un climat tropical. Les températures oscillent entre 20 et 35 degrés toute l’année. La nuit, les températures peuvent descendre jusqu’à 15 degrés en hiver.

Les locaux disent qu’il y a 2 saisons : la saison chaude et la saison très chaude. La saison chaude sèche est de décembre à avril. La saison très chaude humide est de mai à novembre, elle est également appelée la saison des pluies et des ouragans. Il fait généralement très beau toute l’année dans la Riviera Maya. Les jours de pluie par mois sont peu nombreux et le climat change très vite dans les Caraïbes.

Fuseau horaire

7h en moins (heure d’été) et 6h en moins (heure hiver) par rapport à la France et la Belgique. La région du Quintana Roo garde la même heure toute l’année.

Depuis peu la carte FMM (Forma Migratoria Múltiple) n’est plus à remplir dans l’avion, vous aurez simplement un tampon sur votre passeport.

Si vous faites une escale aux USA, vous devrez remplir l’ESTA (Electronic System for Travel Authorization) en ligne, maximum 72h avant votre départ (14 $USD validité de 2 ans et/ou expiration du passeport).

Pas de vaccin spécifique à faire avant votre départ au Mexique mais assurez-vous que toutes vos vaccinations de base sont à jour.

Vérifiez avec votre mutuelle si elle prend en charge les soins de santé à l’étranger (dans des structures privées) et le rapatriement. En général, les soins sont meilleurs dans les hôpitaux et cliniques privés. Contractez, si nécessaire, une assurance voyage plus complète.

L’eau du robinet n’est pas potable au Mexique.

Attention aux coups de soleil et aux moustiques ! Prévoyez de l’anti-moustique et de la crème solaire biodégradable.

Si vous séjournez dans le centre de Playa Del Carmen, nous vous conseillons de les acheter au magasin Méga, ils sont plus économiques. L’huile essentielle de citronnelle (entre autres) est également un bon anti-moustiques naturel.

Pensez à mettre dans votre valise de la Biafine (pour les brûlures solaires) et du baume du tigre (pour les piqûres d’insectes). Certaines routes dans la région sont naturelles et peuvent engendrer le mal de transport pour ceux qui y sont sujets. Pensez à prendre des pastilles qui vous seront également utiles pour le mal de mer.

Aéroport

L’aéroport International de Cancún se trouve à 50 km au nord de Playa Del Carmen.

  • Pour aller jusqu’à Playa Del Carmen : bus ADO de l’aéroport jusqu’au terminal (5ta Avenida et Avenida Juárez). Trajet : 1 heure. Coût : 225 $MXN = 12 approx.
  • Taxis et navettes également disponibles depuis l’aéroport jusqu’à votre hôtel.

Site ADO : https://www.ado.com.mx/viajes/ciudad-playa-del-carmen-qr-a-terminal-cancun

Transports en commun à Playa Del Carmen

COLECTIVO (Calle 1 sur entre les Avenidas 45 et 50) : mini vans reliant les villes :

  • Playa Del Carmen Tulum = 50 $MXN soit 2,30 (arrêts desservis : Cenote Cristalino, Cenote Eden, Cenote Azul, Akumal, Zone archéologique de Tulum, Tulum Centro).
  • Playa Del Carmen Cancun = 50 $MXN soit 2 (arrêt desservi : Puerto Morelos).

BUS ADO (Avenida Juárez et Quinta Avenida ou Avenida 20 et Calle 12) : idéal pour de plus longs trajets comme Bacalar, Chiquila, Valladolid, Mérida.

Taxi à Playa Del Carmen

Prenez les taxis officiels (voiture blanche écriture turquoise). Les prix ne sont pas affichés et varient selon la distance de votre course (entre 50 $MXN et 70 $MXN = bon
prix pour se déplacer dans Playa Del Carmen). Toujours demander le prix de la course avant de monter dans un taxi. Les chauffeurs n’hésitent pas à donner un prix onéreux aux touristes ! À vous de voir si le tarif proposé vous semble convenable.

Se repérer à Playa Del Carmen

Pour vous repérer c’est simple : Playa Del Carmen est comme un grand rectangle. Les calles (rues) sont perpendiculaires à la mer et sont numérotées de 2 en 2 ( calle 2-4-6…).

Les avenidas (avenues) sont parallèles à la mer et sont numérotées de 5 en 5 (Avenida 1-5-10-15).

La Quinta Avenida (5ta) est la plus célèbre, elle est piétonne et il y a de nombreux magasins, cafés, bars et restaurants.

La Avenida Juárez et la Constituyentes sont des artères principales sans numéro.

Playacar est un complexe touristique qui inclut la zone hôtelière de Playa del Carmen.

Argent et Taux de change : 1 = 19$MXN à 20$MXN selon le taux du jour

La devise du pays est le peso mexicain. Son sigle est $MXN très similaire au dollar américain ($USD). Attention à ne pas confondre ! Ne changez surtout pas vos pesos en
dol ars, vous y perdrez au change, l’euro étant plus fort que le dolar.

Avant votre départ, changez environ 50 €/pers en pesos et le reste sur place car le taux de change est plus intéressant (évitez l’aéroport).

Vous pouvez changer votre argent dans les banques en montrant votre passeport et dans les nombreux bureaux de change (casa de cambio) de Playa del Carmen. Si vous préférez, vous pouvez retirer de l’argent dans les ATM. Vous paierez une commission en fonction de votre banque et de la banque mexicaine. Évitez de retirer de l’argent dans les ATM en pleine rue car il y a des risques de vol ou de copies de votre carte. Avant de partir, pensez à informer votre banque de votre séjour.

Le paiement de vos excursions avec Green Wings Excursions sera de 50% en euro et 50% en pesos.

Attention il n’est pas possible de retirer des euros sur place il faudra préparer votre paiement depuis la France.

Électricité

Les prises de courant sont de Type A et B comme aux USA (127 V / 60 Hz).

Pensez à prendre un adaptateur électrique universel. Vous en trouverez également à la Méga et au Walmart (supermarché Playa del Carmen).

Langue

L’espagnol est la langue nationale. Bien que la majorité des mexicains de la région parlent anglais, nous vous conseil ons d’apprendre quelques rudiments d’espagnol, cela enchantera les locaux avec votre joli petit accent Frenchie.

  • Buenos días : bonjour (matin)
  • Perdón / Disculpa : excusez-moi
  • Buenas tardes : bonjour (après-midi)
  • Lo siento : désolé(e)
  • Buenas noches : bonsoir / bonne nuit
  • Cuánto es ? : Combien ça coûte ?
  • Adiós : au revoir
  • La cuenta, por favor : l’addition, sil vous plaît
  • Holà : salut
  • Qué tal / Como estás ? : comment ça va?
  • Sí / No : oui / non
  • Bien : bien
  • No entiendo : je ne comprends pas
  • (Muchas) gracias : merci (beaucoup)
  • Hablo francés : je parle français
  • De nada : de rien
  • No hablo español : je ne parle pas espagnol
  • Mucho gusto : enchanté

Téléphonie

L’indicatif du pays est +52. L’indicatif de Playa Del Carmen est 984.

Si vous désirez acheter une carte SIM mexicaine (approx. 7 ), vous en trouverez à l’OXXO (chaîne de petits magasins qui se trouve quasiment à tous les coins de rue). Nous vous suggérons de prendre une carte TELCEL Amigo.

Vous pouvez recharger entre 20 et 500 $MXN (1€ et 25€ approx.) pour une durée de 1 à 45 jours.

Laverie

Il est possible de laver votre linge dans une laverie pour environ 15 $MXN/kilo soit moins d’1€. Il y a des laveries pratiquement à chaque coin de rue. Attention toutefois à vos vêtements en lin, soie ou en dentelle.

Restaurant

Le prix d’un restaurant touristique dans Playa Del Carmen vous reviendra à environ 30€ par personne + pourboire et le prix d’un restaurant local vous reviendra à environ 8€ par personne + pourboire.

Shopping

Si vous désirez faire vos courses. Nous vous conseillons :

  • Méga : Avenida Constituyentes et Avenida 30
  • DAC (marché de fruits et légumes) : Avenida 30 et Calle 22
  • Chedraui : Calle 3 Sur et Avenida 50 Norte (carretera federal)
  • Walmart : Avenida 30 entre Calle 8 et 10

Pour le shopping :

  • à Playa Del Carmen : Plaza Las Américas Centro Maya Quinta Avenida (5ta)
    Quinta Alegria Paseo Del Carmen
  • à Cancún : Las Américas Puerto Cancún La Isla Fashion Hambourg

Prévoyez des espèces car certains commerces n’acceptent pas les paiements par carte bancaire.

Pourboires

Comme les USA, le Mexique est un pays de propina (pourboire). Certains travailleurs ne vivent que des pourboires ou comptent sur ces derniers pour compléter leur salaire extrêmement bas.

Dans les cafés et restaurants, nous vous conseillons de laisser entre 10% et 15% de l’addition (si le service n’est pas compris).

Lors de vos excursions au Mexique, votre guide et votre chauffeur apprécieront grandement une propina si vous avez été satisfait du service.

Sécurité

Faites une copie/photo de votre passeport et laissez l’original dans votre chambre avec vos cartes bancaires. Ne prenez pas trop d’argent sur vous et évitez les objets de valeurs (bijoux…).

Comme dans n’importe quelle ville, faites attention à vos affaires personnelles. Évitez de vous balader la nuit (après 22h) dans des rues désertes, hors du centre. La corruption est un fait, n’y cédez pas (ne donnez pas d’argent sans avoir un document officiel expliquant votre infraction).

  • Une fois votre réservation faite nous vous enverrons le détail de votre paiement (acompte et reste à payer sur place).
  • Nos coordonnées bancaires vous seront transmises via WhatsApp.
  • Une fois l’acompte reçu nous réserverons vos places pour vos excursions.
  • Vos coupons électroniques vous seront envoyés via WhatsApp quelques jours avant vos excursions.
  • Merci de ne pas imprimer vos coupons électroniques, il vous suffira de les montrer à votre guide/chauffeur avant de monter à bord.
  • Il est important de préparer l’appoint de votre reste à payer afin de faciliter votre paiement. Merci de bien respecter les différents types de monnaie indiquées sur vos coupons électroniques.
  • La totalité du reste de votre paiement se fera lors de votre première excursion.
  • Les taxes maritimes ne sont pas incluses dans le prix de vos excursions et se régleront directement à bord.
  • En cas de mauvais climat, seules les excursions en mer seront potentiellement annulées. Dans ce cas, l’excursion sera automatiquement replanifiée selon vos dates de séjour. En cas d’impossibilité de replacer votre excursion vous sera remboursée.
  • Il est possible d’annuler vos excursions 24h à l’avance uniquement en cas de souscription à notre assurance annulation.
  • Vous avez la possibilité de payer le montant de vos excursions : Totalité pesos ou moitié pesos et moitié euros. La totalité du paiement en euros n’est pas accepter.
  • Nos prix officiels sont en pesos (ils sont notés dans chaque excursions). Nous acceptons la moitié du paiement en tant que service pour nos clients. Si nous prenions le taux de change du jour les prix en seraient beaucoup plus élevés. Nous avons mis ce système de paiement en place pour que ce soit juste pour nos clients mais également pour notre agence. Tous nos frais étant en pesos mexicain car c’est la monnaie du pays.

Que se passe-t-il en cas de mauvais climat ? Seules les excursions en mer sont susceptibles d’être annulées en cas de mauvais climat. Votre excursion sera automatiquement modifiée à une autre date selon vos disponibilités. Si cela n’est pas possible elle sera remboursée

Comment puis-je récupérer un objet oublié dans mon transport lors d’une excursion ? L’agence Green Wings excursions ne se porte pas responsable en cas d’objets perdus ou oubliés lors de vos excursions. Il est très important de faire attention à vos biens personnels

Quelle est la demarche à suivre pour réserver avec Green Wings excursions ? Retrouvez tous le détails dans l’onglet conditions de réservation

Est-ce possible de Visiter deux fois la même cenote lors de mes excursions ? Toutes les cenotes sont différentes dans chaque excursion

Puis- je régler mes excursions uniquement en € ? Nos prix officiels sont en pesos ( ils sont notés dans chaque excursions ). Nous acceptons la moitié du paiement en € en tant que service pour nos clients. Si nous prenions le taux de change du jour, les prix en € seraient beaucoup plus élevés. Nous avons mis ce système de paiement en place pour que ce soit juste et pour nos clients mais également pour notre agence. Tous nos frais étant en pesos mexicain car c’est la monnaie du pays.

Puis-je me rendre par moi même sur le lieu des activités ? Pour des raisons logistiques il n’est pas possible de vous donner rendez-vous directement sur le lieu de nos activités

Est-ce que toutes les excursions sont organisées par Green Wings excursions ? Certaines excursions sont organisées par Green Wings excursions et d’autres via partenaire local. Vous retrouverez l’information dans chaque excursion

Puis-je faire mes excursions avec un bébé ? Certaines excursions sont interdites avec des enfants en bas-âge

Puis-je faire mes excursions en étant enceinte ? Certaines excursions sont interdites pour les femmes enceintes ?

Dois-je informer l’agence Green Wings excursions de mes problèmes de santé ou d’un éventuel handicap ? Il est impératif d’informer votre agence d’excursions de tout type de problème de santé ou d’handicape.

Bonnes vacances !

Et pour terminer, profitez bien de vos vacances au Mexique. C’est un pays formidable et la nourriture y est délicieuse. Testez de nouvelles saveurs mais attention à la sauce verte extrêmement piquante, qu’il ne faut pas confondre avec le guacamole. La Riviera Maya est une région paisible et sans stress où il fait bon vivre. Les Mexicains sont très accueillants, festifs et chaleureux. Green Wings Excursions a sélectionné les meilleures activités de la péninsule du Yucatán pour vous faire découvrir les merveilles du sud-est du Mexique.